大健康 | 養(yǎng)老產業(yè)改革新思路與盈利路徑
當前中國養(yǎng)老市場處在一個轉型升級、快速發(fā)展的十字路口。我國老年人口增速和數(shù)量均為全球第一,成為世界上第一個老年人口突破2億的國家,中國已經進入老齡化時代。步入老齡社會的中國,養(yǎng)老問題形勢嚴峻,我國的養(yǎng)老基礎設施及行業(yè)發(fā)展仍存在許多亟待完善之處。綠維文旅關注養(yǎng)老與旅游產業(yè)的融合發(fā)展,結合多年實踐,創(chuàng)新提出“享老”這一概念,為養(yǎng)老帶來了顛覆性的社會意識變革,并總結形成了享老產業(yè)三大打造要點與六大盈利路徑。
一、我國養(yǎng)老現(xiàn)狀分析,養(yǎng)老需要創(chuàng)新思路
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二、我國養(yǎng)老的改革新思路——“享老產業(yè)”
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綠維文旅提出“享老”概念,把中國“養(yǎng)老事業(yè)”推向升級換代為“享老產業(yè)”的新時代。之所以說“享老”是新理念,是因為其鮮明提出了“把被動老年人生轉變?yōu)橹鲃酉硎芾夏晟?rdquo;的新思維!
50~80 歲區(qū)間內,多數(shù)老人的財富、資源、智慧、自由度將達到另一個頂點,可謂是人生第二春。他們應該得到社會尊重,應該體面、尊嚴地生活,應該享受最美“夕陽紅”。
“享老”的本質不僅應體現(xiàn)在自由舒適的衣食住行,周到貼心的高端服務等,“享老”的本質意義在于,退休離職以后,老人們要自由灑脫、自主支配、自在享受生活的每一天,達到老有所活、老有所享、老有所樂的新境界。
“享老”理念及“享老產業(yè)”的提出,指明了當下中國養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展方向:既不能完全走北歐福利型(政府出錢、社會出力)、也不能完全走美國市場化(政府既不出錢,也不出力,只維持秩序、嚴格監(jiān)管)之路,而必須走福利型與市場化融和發(fā)展的混搭之路。作為一個民營企業(yè),要走這條混搭之路,需要打造兩個產品:
一個是滿足富裕和小康階層的高端產品——“享老”產品;
另一個是滿足溫飽和保障群體的產品——一般養(yǎng)老產品。
兩者構成一個整體,相輔相成,互為補充,缺一不可。
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三、 打造“享老產業(yè)”的三大要點
1、抓準市場需求。
老年人的真正需求是什么?解決生理需求、安全需求,是政府和社會責任,是社會基本功能。企業(yè)做“享老”產業(yè),就必須瞄準老年人第三、四、五層次需求,并按照這些需求去設計相應的“享老”產品,才能獲得老年人的青睞、追捧、買單!
“享老”群體的需求已經超越溫飽階段,他們需要社交、關愛與歸屬感、尊重、自由、實現(xiàn)自我的理想。這樣的人群,需要的是充滿溫馨感和舒適感的居住環(huán)境,喜歡在詩情畫意中自由生活。
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2、摸清“享老”對象。
當下中國老人大抵可分為 4 個層級:
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其中,富裕群體、小康群體應提供“享老”產品;溫飽群體及保障群體應提供一般養(yǎng)老產品,讓他們各有所需、各得所養(yǎng)、各得其樂。
3、推出差異性產品。
差異性產品是指分別符合“享老”群體需求的“享老”產品,以及符合普通養(yǎng)老群體需求的一般養(yǎng)老產品。
1. “享老”產品:“享老”人群的高端需求對居住條件、住區(qū)環(huán)境、社會管理等方面提出了新的更高要求,不能照搬照抄已有的城市開發(fā)及房地產模式去規(guī)劃設計他們的居住環(huán)境和居所。對于進入富裕和小康階層的“享老”群體來說,溫暖、關懷等精神因素及環(huán)境文化比房子更重要。
老年人喜歡距離城市不遠、既有鄉(xiāng)村美景、田園風光,生態(tài)環(huán)境、有機物產,又能盡情享受清新自然和慢生活休閑環(huán)境的地方:望得見山,看得見水,留得住鄉(xiāng)愁;鄰里能關愛,入可獨享清靜,出可組團群行;勾得起記憶,懷得住舊情,恢復得健康,展得開希望,這樣的社區(qū),就是能滿足這個群體需求的“享老”烏托邦。企業(yè)應按照“享老”群體的需求,盡力打造這樣的創(chuàng)新型田園度假社區(qū)。當下“享老”產品主要參考以下兩種形式:“享老城”模式和旅居養(yǎng)老模式。
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“享老城”模式
旅居養(yǎng)老模式
2. 養(yǎng)老產品:按照政府規(guī)定的標準條件為普通養(yǎng)老群體提供一般養(yǎng)老產品。同時發(fā)揮“結”富濟貧——以“享老”帶動一般養(yǎng)老的制度模式優(yōu)勢,拿出企業(yè)“享老”產品部分盈利貼補一般養(yǎng)老人群,讓那些低收入、求溫飽老人的養(yǎng)老生活得到充分改善。實現(xiàn)企業(yè)得盈利、“享老”得如意、一般養(yǎng)老得實惠的共贏目標。
四、“享老產業(yè)”六大盈利路徑
“享老”產業(yè)利潤形成因素異常復雜。上游由投資、金融、保險拉動,中游是實體建設,包括地產、服務、醫(yī)療等;下游是它的支撐性產業(yè),老年用品、旅游、教育等。在這個產業(yè)鏈上,任何一個鏈條做不完善,盈利就難以實現(xiàn)。
1. 靠制度設計優(yōu)勢盈利
當下社會提供的養(yǎng)老產品,多針對的是溫飽和保障老人群體。以“享老”帶動一般養(yǎng)老,打的是“組合拳”,打造高端“享老”產品,確保企業(yè)較高回報率;以“濟貧”養(yǎng)老模式,拉動一般養(yǎng)老服務水平提高。
2. 靠項目精準定位盈利
比如,按照“享老”思維規(guī)劃的“享老城”,會合理規(guī)劃出“享老”與一般養(yǎng)老兩個區(qū)域。 “享老”產品檔次高、名聲大、具有市場號召力、影響力;一般養(yǎng)老產品實惠、對路、多數(shù)消費得起,容易受歡迎。兩區(qū)共享形成新的商務圈、經濟圈,會衍生投資企業(yè)多個盈利增長點。
3. 靠商業(yè)模式創(chuàng)新盈利
一是在產品出售上盈利(賺產品銷售錢是“享老”產業(yè)最初級的盈利方式);
二是在價值溢價上盈利,模式新穎的“享老”平臺能吸引購物、旅游、娛樂、網絡、醫(yī)療等眾多機構為有錢老人定向投資提供消費平臺,會給企業(yè)帶來多個持續(xù)財源;
三是在上市融資上盈利。
4. 靠資本運營變革盈利
資源—資本—資金—資產,是“享老”產業(yè)運營賺錢的固定鏈條,改變了依靠硬投資、形成死資產、盈利單一的傳統(tǒng)運營方式。
5. 靠延伸與增值服務盈利
國外養(yǎng)老企業(yè),盈利主要來自服務。“享老”要在服務上做足做好文章,并作為企業(yè)最重要的盈利點之一。在延伸服務方面,可以為開發(fā)商創(chuàng)造 10 種以上的收益模式;老年銀行、資金托管、投資理財,增資擴股等,可讓投資商獲得5至10倍的項目溢價。在增值服務方面,根據(jù)“享老”個體的消費能力和消費習慣。為他們提供對口高端個性化服務,如旅游度假、海外旅行、住院陪同、高端體檢等,既提高了企業(yè)服務水平,也開辟了廣闊的增值盈利空間。
6. 靠政策紅利盈利
目前國家各級政府已開始高度重視養(yǎng)老問題,為養(yǎng)老產業(yè)提供了前所未有的政策扶持。主要包括:養(yǎng)老產業(yè)的一般性優(yōu)惠政策、金融優(yōu)惠政策、土地優(yōu)惠政策等眾多優(yōu)惠政策,這些系列政策優(yōu)惠,也將為投資開發(fā)企業(yè)贏取一定的盈利空間。
本文在充分調查研究的基礎上,以各級黨委政府有關要求為依據(jù),著眼切實解決市場存在矛盾問題,從市場分析、思維理念、實際操作、盈利路徑等方面,對中國養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展進行了較為深入的歸納梳理,形成了一個觀點較為新穎、邏輯較為嚴密、比較貼近實際、能實操實作的可行性研究報告。為民營企業(yè)轉型發(fā)展提供了一份帶有指路航標性質的說明書、路線圖,也為各級政府統(tǒng)籌謀劃社會養(yǎng)老產業(yè),提供了一個能拓展思路、能具體指導、能操作管用的借鑒與參考。
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