中國溫泉為何需要創(chuàng)新升級

2008年中國溫泉行業(yè)特別是以北京、廣東兩地為代表的溫泉行業(yè)的競爭，已經(jīng)擦出了濃烈的火藥味。在這個被稱之為溫泉旺季的冬日里，北京的許多溫泉卻打起了激烈的價格戰(zhàn)，最大折扣幅度甚至超過了50%，然而，其結果卻使得許多溫泉依然門庭冷落。在廣東，高度激烈的市場競爭使得一些溫泉經(jīng)營者為降低成本，竟用前一天洗浴過的臟水惡待不明真相游客，有的溫泉企業(yè)還將洗浴后的臟水，直接排入河道或農(nóng)田，造成污染……拋開宏觀經(jīng)濟環(huán)境的原因，我們還是能夠從以上現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)一個重要的信號：中國溫泉行業(yè)“取水開店、跟風照搬、低質開發(fā)、坐收鈔票、不顧污染”的時代已經(jīng)一去不復返，而是進入“創(chuàng)新洗牌、規(guī)范發(fā)展、二次升級”的全新時代。

作為休閑產(chǎn)業(yè)的龍頭，中國溫泉行業(yè)的發(fā)展需要良性的競爭，但關鍵在于創(chuàng)新升級。那么，中國溫泉為何需要創(chuàng)新升級？中國著名溫泉有何創(chuàng)新經(jīng)驗？中國溫泉旅游未來如何創(chuàng)新？帶著這三大問題，我們采訪了御溫泉國際度假酒店管理（集團）有限公司總裁朱躍東，北京溫都水城副總經(jīng)理劉輝，中國溫泉在線總經(jīng)理竺煒堅，北京綠維創(chuàng)景規(guī)劃設計院院長林峰，綠維創(chuàng)景副院長、溫泉水療與會議度假酒店規(guī)劃設計中心主任蔣世和，綠維創(chuàng)景溫泉水療與會議度假酒店規(guī)劃設計中心副主任羅紅寶，北京金隅鳳山溫泉度假村有限公司工程部總工程師孫丙虎等業(yè)內相關專家?，F(xiàn)將各位專家的觀點整理成文，拋磚引玉，以期業(yè)界更多溫泉專家加入中國溫泉創(chuàng)新升級的探討。

中國溫泉旅游是在改革開放后隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展而迅猛發(fā)展起來的，發(fā)軔于廣東，真正意義上的現(xiàn)代溫泉旅游以1998年開業(yè)的御溫泉為代表，發(fā)展的速度非常快，到目前僅十余年的時間，但卻已經(jīng)成為中國休閑產(chǎn)業(yè)的龍頭，開辟了一種全新的旅游休閑方式――溫泉生活方式。由于溫泉旅游的火爆，不僅吸引了眾多投資者的注意，也成為溫泉所在地政府招商引資

、發(fā)展旅游經(jīng)濟的金字招牌。盡管目前中國溫泉開發(fā)模式已經(jīng)走過療養(yǎng)型溫泉、沐浴型溫泉、度假型溫泉與文化型溫泉幾個階段，取得了長足發(fā)展，甚至在某些方面如規(guī)模、功能項目等方面已經(jīng)超越了溫泉發(fā)達國家的水平，但是與世界上其他溫泉發(fā)達國家相比，中國溫泉仍然存在諸多問題。

據(jù)羅紅寶的介紹，這些問題主要包括：審批門檻過低，行業(yè)監(jiān)管缺位導致低價甚至低質競爭；規(guī)劃設計不足，低水平重復性開發(fā)嚴重；品牌建設不足，同質化經(jīng)營明顯；資源保護意識不足，環(huán)境污染與資源浪費嚴重；溫泉理論研究落后于實踐，溫泉行業(yè)高級人才極為缺乏等，其結果是導致了行業(yè)的低水平惡性競爭與不健康發(fā)展局面的產(chǎn)生，特別是那些沒有特色的溫泉正逐步遭到洗牌，創(chuàng)新升級成為中國溫泉企業(yè)、溫泉研究機構、溫泉所在地政府共同關注的焦點話題。  

談到中國溫泉需要二次升級的原因，竺煒堅指出，前一階段（95年初到2005年，朱躍東稱之為中國溫泉旅游的第一個十年）的高速發(fā)展，或者說發(fā)展速度太快，開發(fā)的增長超過了市場需求的增長，比如廣東2006年我們的統(tǒng)計大大小小大概是有130家溫泉度假地，而今年包括在建項目已經(jīng)達到了200家，這樣的發(fā)展速度就必然會產(chǎn)生很多問題，無論是資源開發(fā)、規(guī)劃設計理念、市場競爭、經(jīng)營水平、人才培養(yǎng)等諸多方面都不能留步于第一階段的簡單模式上，整個行業(yè)的發(fā)展需要升級，實質上已經(jīng)在升級，核心原因體現(xiàn)在三個方面：

其一，地產(chǎn)大鱷進軍溫泉領域帶動行業(yè)提升。傳統(tǒng)地產(chǎn)的低迷使地產(chǎn)大鱷需要轉移投資方向，向溫泉行業(yè)的進軍成為熱點選擇，這些大鱷以其更加具備的全球視野高度，更加先進的經(jīng)營理念手法，立馬就帶來了溫泉行業(yè)的提升，完全超越了第一代溫泉業(yè)主的眼光，更加著眼于溫泉度假產(chǎn)品的長遠發(fā)展、品牌效應。投資的規(guī)模也迅速放大，動輒十億、二十億、三十億的投資，溫泉度假村已然發(fā)展為超大規(guī)模的溫泉旅游度假城，比如港中旅投資的廣東珠海海泉灣，北京宏福集團投資的北京溫都水城，以及碧桂園集團、富力地產(chǎn)集團、合生創(chuàng)展集團、天沐集團等紛紛在全國各地搶占溫泉資源，開發(fā)大型溫泉度假項目，甚至同時開發(fā)數(shù)個項目，天沐集團已經(jīng)開業(yè)和在建的大型溫泉度假項目達到了14個，發(fā)展非常的驚人。

其二，溫泉市場的持續(xù)擴展，使溫泉行業(yè)本身就有了緊迫的升級需要。旅游市場天生具有求新求異的特性，因此溫泉度假的形態(tài)和模式也不斷創(chuàng)新、提升，經(jīng)營手法形式花樣百出，使溫泉成為旅游市場中更新最快、變化最多的旅游內容，而保持了溫泉度假旅游市場的持續(xù)旺盛。

其三，區(qū)域性的市場競爭開始加劇，很多的第一代的溫泉不升級就面臨淘汰，升級換代在溫泉企業(yè)層面上就具有自身生存發(fā)展的需要，這種生存上的升級需要在老企業(yè)、小企業(yè)身上尤為明顯。

朱躍東把中國溫泉旅游的發(fā)展階段（總結）預測為三個十年，第一個十年是1995年―2005年，為開創(chuàng)和興起期；第二個10年是2005年―2015年，為大發(fā)展和大調整期；第三個十年是2015年―2025年，為成熟發(fā)展期。他認為，在第一個十年中，中國溫泉旅游從無到有，從少到多，從小到大，但在發(fā)展中存在八個方面的問題：一是對溫泉旅游概念的理解不深導致市場需求分析薄弱；二是對溫泉旅游屬性的理解不深導致產(chǎn)品定位不準確；三是對溫泉旅游開發(fā)先決條件的認識不深導致項目開發(fā)模式不科學；四是對科學的項目策劃認識不到位導致可行性研究缺乏；五是對溫泉文化主題和自我個性開發(fā)不夠導致持續(xù)創(chuàng)新不足；六是對溫泉資源保護認識不夠導致可持續(xù)發(fā)展出現(xiàn)危機；七是對環(huán)境保護避免污染認識不夠導致無法和諧發(fā)展；八是對以養(yǎng)生休閑為核心的品牌建設認識不夠導致競爭力無法提高。正是基于上述八個原因，朱躍東說，中國溫泉旅游亟需在第二個十年中進行二次升級、創(chuàng)新洗牌，才會步入第三個十年的成熟發(fā)展期。

林峰博士認為，中國旅游產(chǎn)業(yè)從觀光進入休閑化系統(tǒng)升級時代，溫泉休閑是中國眾多休閑產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)中的龍頭，并帶動區(qū)域休閑旅游全面發(fā)展。中國溫泉旅游正在成為中國休閑第一產(chǎn)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)的休閑升級要求，將直接推動中國溫泉旅游必須從個別性的休閑項目，逐步轉化為溫泉沐浴、桑拿、按摩、 SPA 、藥浴、健身、體檢等等結合的休閑產(chǎn)業(yè)鏈及康復療養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的雙產(chǎn)業(yè)交織結構形態(tài)，并成為泛旅游產(chǎn)業(yè)（會議會展、體育運動、農(nóng)業(yè)觀光、博彩、娛樂、購物等等，都屬于泛旅游產(chǎn)業(yè)的范疇）的整合源，帶動區(qū)域泛旅游產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展。

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