產(chǎn)業(yè)集群――旅游發(fā)展的未來戰(zhàn)略

一、從業(yè)有先后，競爭無老幼――中外旅游集團核心競爭力之間的巨大差距  

國外發(fā)達國家的旅游業(yè)經(jīng)歷了100多年發(fā)展史，已經(jīng)實現(xiàn)了旅游業(yè)工業(yè)化生產(chǎn)模式的社會大分工，建立了完善的高度市場化的批零體系。 

國外大型旅游運營商最大的競爭優(yōu)勢在于其運營系統(tǒng)的有效和強大――在旅游運營中，通過資源掌控、管理能力、產(chǎn)品和開發(fā)、營銷模式等方面的整合與異業(yè)聯(lián)合，以整個旅游產(chǎn)業(yè)集群的力量組成包括前鋒、中軍、保障、支持等有效力量的“集團軍”，進行“集團化作戰(zhàn)”，對戰(zhàn)傳統(tǒng)旅游企業(yè)的“各自為戰(zhàn)”，形成獨有的核心競爭力。 

面對國外已形成成熟、發(fā)達的“異業(yè)聯(lián)合產(chǎn)業(yè)集群”，中國旅游企業(yè)尚在探索從“傳統(tǒng)旅游業(yè)”向“社會化旅游產(chǎn)業(yè)”升級轉(zhuǎn)型階段，處在由傳統(tǒng)的“食、住、行、游、購、娛”向“觀光本體，休閑延伸，度假深化，旅游與相關(guān)行業(yè)延伸，形成社會化大產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)變的“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期”，還沒有形成較為成熟、有影響力的產(chǎn)業(yè)集群。國內(nèi)旅游企業(yè)的落后不僅體現(xiàn)在實業(yè)上，理論研究上也同樣落后，并直接或間接造成了國內(nèi)旅游實業(yè)落后的現(xiàn)狀。 

引用一組數(shù)據(jù)，可見中國旅游企業(yè)和世界先進水平的旅游企業(yè)之間的巨大差距――“世界大型旅游企業(yè)，如日本的JTB、德國的TUI和Thomas Cook，以及美國運通。有關(guān)資料顯示：JTB在2000年實現(xiàn)營業(yè)收入116億美元，擁有國內(nèi)338家辦事處，2500家分支機構(gòu)，66家國際分支機構(gòu)；德國的TUI在2001年實現(xiàn)營業(yè)收入22億歐元，擁有797家分支機構(gòu)，3700個代理處，同時擁有285家旅館，88架飛機；英國的Thomas Cook在世界有3600個代理處，85架飛機，不同品牌的73000個床位；美國運通在2000年旅游相關(guān)的營業(yè)收入達221億美元，在世界上130個國家設(shè)立了1700辦事處，目前有包括3300萬美國用戶在內(nèi)的全球5170萬運通卡用戶。” 

二、敢問“差”在何方 

從上面的現(xiàn)狀分析可見，中外旅游企業(yè)間的差距主要還是產(chǎn)業(yè)方面。而對比國外先進水平，產(chǎn)業(yè)差距的根本原因在于我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段較低，旅游產(chǎn)業(yè)研究嚴(yán)重滯后，對產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知和運用程度不足。 

目前國內(nèi)對于旅游產(chǎn)業(yè)研究現(xiàn)狀，落后于美國上世紀(jì)70年代，對旅游產(chǎn)業(yè)諸多問題，總體上處于“探索”狀態(tài)。 

（一）對旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知 

國內(nèi)尚沒有對“旅游產(chǎn)業(yè)”科學(xué)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一、規(guī)范化的界定――從國際通用的產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，比較適用于旅游產(chǎn)業(yè)劃分的是三次產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，但是在三次產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)中，沒有“旅游產(chǎn)業(yè)”這一“產(chǎn)業(yè)”； 造成目前中國有“旅游”，沒有“旅游產(chǎn)業(yè)”。值得注意的是：目前國內(nèi)對“旅游”的研究總體上是以“觀光旅游”階段的旅游為研究對象，對于由觀光旅游升級、發(fā)展后的“休閑度假”階段的“旅游”研究嚴(yán)重滯后于當(dāng)代旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)／旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展――不僅缺乏對旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一、規(guī)范化的定義，而且更缺乏對旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)／旅游產(chǎn)業(yè)集群的科學(xué)、準(zhǔn)確、統(tǒng)一、規(guī)范化的“界定”。 

參考國外社會產(chǎn)業(yè)理論，結(jié)合中國國情，綠維將“旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)／旅游產(chǎn)業(yè)集群”定義為：以旅游為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或核心產(chǎn)業(yè)，與旅游活動相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)和橫向相關(guān)產(chǎn)業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)體系與產(chǎn)業(yè)群。旅游產(chǎn)業(yè)集群包括旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)和旅游支持產(chǎn)業(yè)三個方面： 

旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)指傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)； 

旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)是由傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)衍生出來的，在技術(shù)或市場上有互補關(guān)系，且超出傳統(tǒng)旅游的，為人們提供趣味性、藝術(shù)性、知識性、刺激性等特性體驗消費的一系列產(chǎn)業(yè)，包括會議、運動、康體、娛樂等等； 

旅游支持產(chǎn)業(yè)是與旅游產(chǎn)業(yè)、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)縱向聯(lián)系的下游及相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。 
由于旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展是一個動態(tài)發(fā)展的體系，以及休閑產(chǎn)業(yè)的泛化發(fā)展與產(chǎn)業(yè)鏈延展，因此，不可避免地會出現(xiàn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中的休閑產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)、支持產(chǎn)業(yè)有交叉。 

（二）對旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)集成發(fā)展的認(rèn)知 

我國目前還沒有形成對旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)集成發(fā)展的認(rèn)知。綠維認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)集成是指以旅游主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心和引擎，突破傳統(tǒng)意義上產(chǎn)業(yè)部門之間的藩籬，橫向與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)部門，縱向與支持、保障旅游發(fā)展的下游產(chǎn)業(yè)部門，甚至與上游產(chǎn)業(yè)部門（逆向整合），實現(xiàn)異業(yè)聯(lián)合，形成一組存在橫向產(chǎn)業(yè)和縱向產(chǎn)業(yè)的新型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和綜合產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。 

本文關(guān)鍵字：旅游產(chǎn)業(yè) 旅游運營 查看更多